BT Altyapınızı Kesintiye Değil,
Sürdürülebilir Büyümeye Odaklayın.
Sistem çökmeleri, kritik veri kayıpları ve siber açıklar operasyonel verimliliğinizi gölgelemesin. Mikron Bilgisayar'ın kıdemli sistem ve network mühendisleri, şirketinizi proaktif mimariyle yönetir, yasal mevzuatlara tam uyum sağlar.
🔒 Tier-3 Seviye Güvenlik Yönetimi
Firewall, izole yedekleme ve uç nokta güvenlik süreçlerinin mimari tasarımı.
📊 Yıllık BT Bütçe Planlaması
Donanım amortisman ve lisans yenileme maliyetlerinizi optimize eden danışmanlık.
BT Altyapı Check-Up & Destek Planı Başvurusu
Şirketinizin mevcut teknik envanter durumuna göre kurumsal periyodik bakım planı ve SLA teklifi hazırlanacaktır.
Şirketiniz Teknolojik Olarak Hangi Risk Grubunda?
Sağ taraftaki maddelerden şirketinizde aktif olarak uygulanmayan başlıklar varsa, BT altyapınız kritik siber risk veya iş kaybı riski altındadır.
Neden Klasik IT Desteği Yerine Kurumsal Bakım Anlaşması?
Geleneksel "bozulduğunda tamir et" yaklaşımı, modern iş dünyasında ciddi zaman ve veri kayıplarına yol açar. Kapsamlı bir kurumsal bakım anlaşması, sorunlar henüz ortaya çıkmadan onları tespit eden otomasyon araçları ve yüksek seviyeli sistem yönetimi ile çalışır.
Mikron Bilgisayar olarak, manuel veri girişleri veya sürekli tekrarlayan IT sorunlarıyla vakit kaybetmenizi engelliyoruz. Altyapınızı Proxmox veya VMware ESXi gibi sanallaştırma katmanlarıyla modernize ediyor, Nginx ters vekil sunucuları ve Fortigate firewall mimarileri ile dış tehditlere karşı zırhlıyoruz. Hedefimiz arıza çözmek değil, arızanın yaşanmayacağı kararlı bir otomasyon döngüsü kurmaktır.
🚀 Proaktif Otomasyon
Sorunlar büyümeden log analizi ve otomatize edilmiş uyarı sistemleriyle müdahale.
💰 Bütçe Optimizasyonu
Sürpriz donanım arıza maliyetlerinin önüne geçen planlı envanter yönetimi.
Dış Kaynak BT Yönetiminde Tam Kapsam
Mikron Bilgisayar periyodik bakım anlaşması, yalnızca bilgisayar tamirini değil, global standartlarda kurumsal BT mühendislik süreçlerinin tamamını kapsar.
Sunucu & Hipervizör Yönetimi
Proxmox VE, VMware ESXi ve Hyper-V sanallaştırma katmanlarının tasarımı. Kaynak dağılımlarının optimizasyonu ve Windows/Linux sunucu yamaları.
Multi-Branch & SD-WAN Ağları
Merkez ve şubeleriniz arasında güvenli IPsec tünellerinin kurulması. FortiLink anahtarlama, kurumsal kablosuz ağ roaming mimarileri ve VLAN segmentasyonu.
KVKK Mevzuat ve Siber Defans
Şirket verilerinin güvenliği için UTM filtreleme kuralları, siber tehdit istihbaratı entegrasyonu, yetkisiz veri sızması engelleme protokolleri kontrolü.
Sınırsız Son Kullanıcı Helpdesk
Personelinizin günlük iş akışını bozan her türlü e-posta, yazıcı, işletim sistemi ve ticari program arızalarına uzak masaüstü ile anlık bağlantı.
Mevcut Firmadan Veya Eski Sistemden Sorunsuz BT Göçü
Mevcut bilgi işlem firmanızdan veya eski iç ekibinizden hizmet almayı bırakıp Mikron Bilgisayar'a geçiş yaparken operasyonunuz tek bir saniye bile durmaz. Veri tabanlarınızı, aktif kullanıcı izinlerinizi ve ağ haritanızı inceliyor, mesai saatleri dışında planlı geçiş senaryoları uyguluyoruz.
Eski altyapı şifrelerinin ve erişim yetkilerinin güvenli, devralınma süreci yönetilir.
Tüm verileriniz taşınma öncesinde üçüncü bir izole havuzda tamamen şifrelenerek yedeklenir.
Geçiş tamamlandığı an tüm personelinize uzaktan bağlantı testleri yapılarak sistem teslim edilir.
Dış Kaynak IT Yönetimine Geçiş Adımları
Sözleşme imzaladığımız andan itibaren sistemlerinizin sorumluluğunu nasıl devralıyoruz?
Fiziksel ve Mantıksal Check-Up
Mevcut sunucu, switch ve firewall cihazlarınız incelenir, yazılımsal zafiyetler ve lisans durumları raporlanır.
Mimari Revizyon & SLA Sözleşmesi
Ortaya çıkan rapora göre sistemin ideal hale getirilmesi için proje çizilir ve SLA süreleri hukuki sözleşmeye bağlanır.
Uç Nokta (Endpoint) Kurulumları
Tüm bilgisayarlara uzaktan yönetim (RMM) ve antivirüs ajanları kurularak cihazlar merkeze bağlanır.
7/24 İzleme ve Canlı Destek
Sisteminiz proaktif olarak izlenmeye başlanır, personeliniz her türlü sorunda doğrudan bize ulaşabilir.
Fiziksel Felaket Anında Şirketiniz Kaç Dakikada Ayağa Kalkar?
Yangın, su baskını, cihaz çalınması veya kritik disk patlamaları gibi en ağır senaryolara karşı önceden hazırlanmış iş süreklilik planlarımız devreye girer.
Sistemi Geri Döndürme Süresi
Olası bir çökme anında, şirketin sunucu servislerini ve kullanıcı erişimlerini yeniden çalışır hale getireceğimiz maksimum süreyi dakikalar düzeyine indiriyoruz.
Maksimum Veri Kaybı Sınırı
Sistemleriniz canlı replikasyon ve saatlik artımlı yedekleme havuzlarıyla izlendiği için, bir arıza anında kaybedebileceğiniz maksimum veri miktarını sıfıra yakın tutuyoruz.
Yedek Donanım ve Bulut Altyapısı
Ofisiniz fiziksel zarar görse dahi, personellerinizin güvenli ev bağlantıları üzerinden buluttaki sunucularınıza anında erişmesini sağlayan sanal masaüstü altyapısı kuruyoruz.
Sözleşmeye Bağlı SLA Müdahale Süreçleri
| Arıza/İstek Sınıfı | Kapsam Örnekleri | Uzak Reaksiyon | Yerinde Müdahale |
|---|---|---|---|
| Kritik Seviye (SLA-1) | Sunucu çökmesi, ana hat internet veya firewall durmaları, şirketin komple iş üretemez hale gelmesi. | < 15 Dakika | 1 - 3 Saat Arası |
| Yüksek Seviye (SLA-2) | Departman bazlı yazıcı veya ortak klasör erişim sorunları, tekil kullanıcı operasyonel engelleri. | < 30 Dakika | Aynı Gün İçerisinde |
| Rutin / İstek (SLA-3) | Yeni e-posta hesabı açılması, yeni personel bilgisayarı kurulumu, genel arşivleme ve kota artırım istekleri. | < 2 Saat | İlk Rutin Ziyarette |
Kurumsal İş Ortaklığı Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Kurumsal destek anlaşması kapsamında şirketimize atanacak mühendislerin yetkinlik seviyeleri nedir? +
Mikron Bilgisayar bünyesinde görev alan tüm kıdemli sistem ve network mühendislerimiz, global geçerliliğe sahip kurumsal üretici sertifikalarına sahiptir. Fortinet, VMware, Microsoft ve Cisco gibi ekosistemlerde uzmanlaşmış, karmaşık veri merkezleri ve kurumsal ağ altyapılarını yıllardır yöneten deneyimli kadrolarla hizmet sağlıyoruz. Şirketinize doğrudan sorumlu ana bir mühendis atanır ve yedekli çalışma prensibimiz sayesinde ana mühendisiniz izinli olsa dahi sistem geçmişinize hakim ikinci bir uzman anında devreye girer.
Hizmet sözleşmesinde verilerimizin gizliliği nasıl korunuyor? Gizlilik Sözleşmesi imzalıyor musunuz? +
Kesinlikle evet. İmzalanacak olan ana hizmet sözleşmesinin en kritik eki Karşılıklı Gizlilik Sözleşmesidir (NDA). Şirket içi verileriniz, müşteri veri tabanlarınız, kaynak kodlarınız veya ticari tüm sırlarımız hukuki koruma altındadır. Teknik olarak ise, tüm uzak bağlantı oturumlarımız merkezi olarak şifreli kaydedilir. Mühendislerimizin sistemlerinize erişimi sadece iki aşamalı doğrulama (2FA) ile korunan izole kurumsal kanallar üzerinden sağlanır ve her işlem geriye dönük olarak denetlenebilir durumdadır.
Hali hazırda kullandığımız ticari yazılımların (ERP, CRM, Muhasebe) arızalarına da destek veriyor musunuz? +
Şirketinizin kullandığı özel ERP veya muhasebe yazılımlarının kendi iç kod yapısına müdahale etmesek de, bu yazılımların üzerinde çalıştığı SQL/MariaDB veri tabanı sunucularının yönetimini, yedekleme otomasyonlarını, istemci bilgisayardaki terminal bağlantı hatalarını ve performans darboğazlarını tamamen biz çözüyoruz. Ayrıca, yazılım üreticisi olan üçüncü taraf firmalarla teknik dilde iletişim kurarak entegrasyon veya güncelleme sorunlarında sizin adınıza süreci koordine ediyor, bilgi işlem köprüsü oluyoruz.
Dışarıdan destek almak yerine kendi bünyemizde tam zamanlı bilgi işlem personeli barındırmak daha avantajlı değil mi? +
Bu durum kurumsal ölçeklerde genellikle büyük bir maliyet ve uzmanlık tuzağına dönüşür. Tek bir tam zamanlı personelin şirketinize maaş, SGK yükü, kıdem tazminatı riski, yemek, yol, yıllık izin ve hastalık dönemlerindeki iş gücü kaybı gibi ciddi maliyetleri olur. En önemlisi, tek bir personelin bilgi seviyesi sadece helpdesk veya sadece sistem düzeyi ile sınırlıdır. Mikron Bilgisayar ile tek bir personel maliyetinin çok daha altına; içinde sistem mimarları, network uzmanları ve siber güvenlik analistleri barındıran tam teşekküllü bir mühendislik havuzunu 7/24 şirketiniz için kiralamış olursunuz. Üstelik ödediğiniz faturaları vergi matrahınızdan doğrudan operasyonel gider olarak düşebilirsiniz.
Doğrudan Kıdemli Sistem Mühendisimizle Görüşün
Sizi satış temsilcileri veya karmaşık telesekreter menüleriyle yormuyoruz. Şirketinizin altyapı ihtiyaçlarını ve geniş ölçekli projelerinizi doğrudan teknik muhatapla planlayın.
