KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

İşbu Aydınlatma Metni; internet sitemizi ziyaret eden kişiler, müşterilerimiz, potansiyel müşterilerimiz, müşteri yetkilileri ve çalışanları, teknik destek hizmetlerinden yararlanan kişiler, iş ortaklarımız og diğer ilgili kişilere ait kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak KVKK'nın 10. maddesi kapsamında hazırlanmıştır.

MİKRON tarafından sunulan hosting hizmetleri, sanal sunucu hizmetleri, fiziksel sunucu hizmetleri, bulut sunucu hizmetleri, veri barındırma hizmetleri, bulut yedekleme hizmetleri, yedekleme hizmetleri, alan adı tescil hizmetleri, SSL sertifika hizmetleri, kurumsal yazılım hizmetleri, teknik destek hizmetleri ve sair ürün ve hizmetler kapsamında elde edilen kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz, MİKRON tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Hosting, sanal sunucu (VPS/VDS), fiziksel sunucu (Dedicated Server), bulut sunucu, veri barındırma (Co-Location), bulut yedekleme, yedekleme hizmetleri, alan adı tescili, SSL sertifikası ve kurumsal yazılım hizmetlerinin sunulması,
• Üyelik, müşteri hesabı oluşturma ve müşteri paneli süreçlerinin yürütülmesi,
• Teklif, sipariş, satış, sözleşme ve hizmet aktivasyon süreçlerinin yürütülmesi,
• Teknik destek, müşteri hizmetleri, talep, öneri ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi,
• Faturalandırma, muhasebe, tahsilat og finans süreçlerinin yürütülmesi,
• Bilgi teknolojileri, sistem yönetimi ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, sistemlerin korunması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi, log ve diğer kayıtlarının tutulması,
• Hizmet kalitesinin artırılması, performans ölçümü yapılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, test edilmesi ve iyileştirilmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurum ve kuruluş taleplerinin karşılanması ve mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, raporlanması ve denetlenmesi,
• İş ortakları, tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılarla yürütülen operasyonel süreçlerin gerçekleştirilmesi,
• Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, tanıtım, pazarlama, reklam, müşteri memnuniyeti ve ticari elektronik ileti faaliyetlerinin yürütülmesi.

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere ve KVKK'da öngörülen temel ilkelere uygun şekilde işlenmektedir.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

MİKRON tarafından sunulan hizmetlerin niteliğine, ilgili kişi kategorisine ve tarafımızla kurduğunuz hukuki ilişkiye bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası, unvan bilgileri ve kimlik tespitine ilişkin diğer bilgiler.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, cep telefonu numarası, e-posta adresi, adres bilgileri, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ve diğer iletişim bilgileri.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Teklif, sipariş, sözleşme, hizmet aktivasyon, müşteri numarası, müşteri paneli kayıtları, destek talepleri, talep ve şikâyet kayıtları ile hizmet kullanımına ilişkin bilgiler.
• Finans ve Faturalama Bilgileri: Fatura bilgileri, vergi bilgileri, ödeme kayıtları, tahsilat bilgileri ve finansal işlem kayıtları. (Ödeme işlemleri sırasında kullanılan banka veya ödeme kuruluşları tarafından işlenen kart bilgilerinin tamamı MİKRON tarafından tutulmamakta olup yalnızca işlem güvenliği amacıyla gerekli sınırlı bilgiler işlenebilmektedir.)
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, kullanıcı adı bilgileri, giriş-çıkış kayıtları, erişim kayıtları, güvenlik logları ve sistem kayıtları.
• İnternet Sitesi ve Çerez Verileri: İnternet sitesi kullanım bilgileri, ziyaret bilgileri, çerez kayıtları, tercih bilgileri, cihaz bilgileri ve analiz verileri.
• Teknik Destek ve İletişim Kayıtları: Telefon görüşmeleri, teknik destek talepleri, e-posta yazışmaları, destek görüşmeleri, iletişim formları ve müşteri hizmetleri kayıtları.
• Hukuki İşlem Bilgileri: Uyuşmazlık süreçlerine ilişkin bilgiler, resmi kurum yazışmaları, dava ve icra takiplerine ilişkin bilgiler ile hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında işlenen veriler.
• Görsel ve İşitsel Veriler: Tarafınızca iletilen görsel, ses kaydı veya diğer dijital içerikler ile hizmetin niteliği gereği işlenebilecek görsel ve işitsel veriler.

MİKRON, faaliyetlerinin niteliği gereği özel nitelikli kişisel veri işlememeyi esas almakta olup, mevzuattan kaynaklanan zorunluluklar veya ilgili kişinin açık rızası bulunmadıkça özel nitelikli kişisel verileri işlememektedir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLAR

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8 ve 9 uncu maddeleri ile ilgili sair mevzuat hükümlerine uygun olarak ve yukarıda belirtilen işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilmektedir:

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, düzenleyici ve denetleyici otoritelere, mahkemelere, icra müdürlüklerine, kolluk kuvvetlerine ve diğer yetkili mercilere,
• Mali müşavirlik, muhasebe, bağımsız denetim, hukuk danışmanlığı ve benzeri profesyonel hizmetler alınan kişi ve kuruluşlara,
• Veri merkezi hizmet sağlayıcılarına, bulut altyapı sağlayıcılarına, hosting hizmet sağlayıcılarına ve teknik altyapı tedarikçilerine,
• Alan adı kayıt kuruluşlarına, SSL sertifika sağlayıcılarına, lisans sağlayıcılarına ve ilgili teknoloji iş ortaklarına,
• Teknik destek, yazılım geliştirme, bakım, güvenlik, sistem yönetimi ve bilgi teknolojileri hizmeti alınan tedarikçi ve çözüm ortaklarına,
• Kargo, kurye ve lojistik hizmet sağlayıcılarına,
• İş ortaklarına ve hizmetlerin sunulması için iş birliği yapılan üçüncü kişi hizmet sağlayıcılarına,

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili hizmetin sunulması, sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması, teknik altyapının işletilmesi ve yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aktarılmaktadır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, müşteri panelimiz, üyelik ve sipariş formları, teklif talepleri, iletişim formları, teknik destek kayıtları, telephone görüşmeleri, elektronik posta yazışmaları, destek sistemleri, çerezler ve benzeri teknolojiler ile sözleşmeler ve diğer fiziki veya elektronik ortamlar aracılığıyla toplanabilmektedir.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5 inci maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• İlgili kişinin açık rızasının bulunması gereken hallerde açık rızasının alınmış olması.

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen hukuki sebepler kapsamında; ürün ve hizmetlerin sunulması, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, teknik destek hizmetlerinin sağlanması, bilgi güvenliğinin temin edilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve şirket faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN YURT İÇİNE VE YURT DIŞINA AKTARILMASI

MİKRON tarafından sunulan hizmetlerin niteliği gereği kişisel verileriniz; veri merkezi hizmetleri, bulut altyapı hizmetleri, alan adı tescil hizmetleri, SSL sertifika hizmetleri, lisanslama hizmetleri, teknik destek hizmetleri ve diğer bilgi teknolojileri hizmetlerinin sağlanabilmesi amacıyla yurt içinde veya yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarılabilmektedir.

Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması halinde MİKRON, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 9 uncu maddesi ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun hareket etmekte olup gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Yurt dışı veri aktarımı, ilgili mevzuatta öngörülen uygun güvencelerin bulunması, standart sözleşmelerin akdedilmesi, yeterlilik kararları veya ilgili kişinin açık rızasının bulunması gibi hukuki sebeplere dayanılarak gerçekleştirilebilmektedir.

7. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

KVKK'nın 11 inci maddesi kapsamında ilgili kişi olarak MİKRON'a başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7 nci maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme,
• Düzeltme, silme, yok etme veya anonim hale getirme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, işbu Aydınlatma Metni'nin "Başvuru Usulü" başlıklı bölümünde belirtilen yöntemlerle MİKRON'a iletebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca değerlendirilerek yasal süreler içerisinde sonuçlandırılacaktır.

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ

MİKRON, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmakta; saklama süresinin sona ermesi halinde ilgili mevzuata uygun olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

MİKRON, kişisel verilerin saklanması og imhasına ilişkin işlemleri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ilgili ikincil mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları doğrultusunda yürütmektedir.

9. BAŞVURU HAKKI VE İLETİŞİM

İlgili kişiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11 inci maddesinde belirtilen haklarına ilişkin taleplerini, KVKK'nın 13üncü maddesi ile Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümlerine uygun olarak MİKRON'a iletebilirler.

Başvurular;

• Yazılı ve imzalı bir dilekçe ile aşağıda belirtilen adrese şahsen veya noter aracılığıyla,
• Güvenli elektronik imza, mobil imza veya ilgili kişi tarafından daha önce MİKRON'a bildirilen ve MİKRON sistemlerinde kayıtlı bulunan elektronik posta adresi üzerinden,
• Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle,

gerçekleştirilebilir.

MİKRON, başvuruda bulunan kişinin kimliğini doğrulama hakkını saklı tutar. Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen süreler içerisinde sonuçlandırılır.

Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler talep edilebilir.

MİKRON, işbu Aydınlatma Metni'ni yürürlükteki mevzuat, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları ve şirket uygulamalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin www.mikronbilgisayar.com adresinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.