Kurumsal Bakım Anlaşması

Kurumsal Bakım Anlaşması Nedir ?

Ofis ve şirketlerin kendi bünyelerinde bilgi işlem departmanı bulundurmasına gerek kalmadan Mikron Bilgisayar tarafından bilgi işlem standartlarında hizmet vermektedir.

Kurumsal Bakım Anlaşmasında Kapsam Nedir?

Bakım anlaşmalarında kapsama giren ürün ve hizmetler müşteri ve mikron bilgisayar tarafından karşılıklı görüşülerek anlaşılabilmekle beraber daha önceden oluşturduğumuz kapsam planlarında seçilebilmektedir.
Örnek vermek gerekirse bütün bilgi işlem donanımlarının kapsama girebileceği gibi sadece bilgisayarlar yada sadece network ekipmanları gibi spesifik kapsam planlarına mevcuttur.

Kapsam Planları;

1-) Genel Kapsam
Server, Bilgisayar, Notebook, Netbook, Tablet, Nokta Vuruşlu Yazıcı, Renki Yazıcı, Laser Yazıcı, Tarayıcı, Laser Fotokopi, Fax, Switch, Modem, Access Point, Firewall, Router, Yedekleme Ünitesi, Santral, Telefon, CCTV kapalı devre kamera ve diğer ekipmanları kapsamaktadır.

2-) Bilgisayar Kapsam
Server, Bilgisayar, Notebook, Netbook ve Tablet ekipmanlarını kapsamaktadır.

3-) Network Kapsam
Switch, Modem, Access Point, Router, Repeater, Firewall, Fiber ve Bakır kablolama ekipmanlarını kapsamaktadır.

4-) Uzak Masaüstü ve Telefon ile yardım
Yerinde olmayan sadece uzak masaüstü ve telefon ile desteğini kapsar.

KURUMSAL BAKIM ANLAŞMASI YAPTIRMANIN AVANTAJI NEDİR?

Kurumsal Bakım Anlaşmalarının başlıca avantajları öncelikle yapılmış olan sözleşme gereği en hızlı ve öncelikli müdahale hakkına sahip olmaktadır. Bakım anlaşması gereği en geç 1 saat içinde uzak masaüstü bağlantısıyla müdahale edilmektedir. Uzak masaüstü ile çözülemeyen sorun aynı gün içinde müdahale ile sorun çözülmektedir. Anlaşma kapsamında yedek ürün anlaşması yapılmışsa eğer arızalan cihaz yerine muadil eş değerde ürün bırakılıp en az iş ve zaman kaybını sağlamaktadır.

KURUMSAL BAKIM ANLAŞMASI DAHİLİNDE KAPSANAN HİZMETLER

Bilgisayar ve Çevre birimlerin aylık veya yıllık rutin bakımı
Bilgisayarların ve Sunucuların düzenli olarak yedeklenmesi
Arızalanan cihazların yerinde veya onarım merkezinde tamir edilmesi
İşletim sistemlerinin kurulması ve performans ayarları
Mail hesaplarının tanımlanması
Virüs, Spyware ve Malware gibi zararlı yazılımlardan korunmasını sağlamak
Kablolu ve Kablosuz iletişimi gerektiren hizmetlerin sağlanması
Teknolojik ihtiyaçların karşılanması için danışmanlık hizmeti vermek
08:30 – 17:00 saatleri arasında yerinde hizmet

17:00 – 23:00 arası telefon ve uzak masaüstü desteği
Sınırsız Telefon ve Uzak Masaüstü desteği
Sınırsız yerinde destek hizmeti

Kurumsal Bakım Anlaşması için lütfen bizden ücretsiz ekspertiz talebinde bulunun.

Copyright © 2018 MiKRON BiLGiSAYAR
Şirinevler Mah. Meriç Sok. No:10 D:28 Bahçelievler/İstanbul
(212) 639 74 04
WhatsApp chat